Erro técnico de impressão provocou a cobrança indevida da tarifa de esgotamento sanitário em 42 imóveis dos bairros Jardim Paraíso e Jardim Brasília; faturas foram canceladas, reemitidas com os valores corretos e começaram a ser entregues aos moradores nesta sexta-feira (24).
A Prefeitura de Catalão, por meio da Superintendência Municipal de Água e Esgoto (SAE), informa que identificou um erro técnico de impressão que resultou na cobrança indevida da tarifa de esgotamento sanitário em 42 unidades consumidororas situadas nos bairros Jardim Paraíso e Jardim Brasília.
Assim que a inconsistência foi constatada, a Autarquia adotou medidas imediatas para solucionar o problema, procedendo ao cancelamento das faturas emitidas incorretamente e à reimpressão dos documentos com os valores devidamente corrigidos.
Regularização e entrega
A distribuição das novas faturas corrigidas aos moradores afetados foi iniciada nesta sexta-feira (24). A administração municipal reforça que todos os imóveis localizados nos referidos bairros que não são atendidos pela rede de esgotamento sanitário tiveram suas cobranças ajustadas e regularizadas.
Canais de atendimento
Para eventuais dúvidas ou esclarecimentos adicionais, a SAE disponibiliza seus canais oficiais de suporte ao cidadão:
• Telefone: 115
• WhatsApp: (64) 3442-7036
• Atendimento Presencial: Central de Atendimento da SAE.
A Prefeitura de Catalão e a SAE lamentam o transtorno causado, reiterando o compromisso absoluto com a transparência, a correção imediata de eventuais falhas e a excelência na prestação dos serviços públicos à população.
