Segundo a distribuidora, uma cliente entrou na unidade nesta sexta-feira (13) e agrediu funcionários antes de ser atendida.

A Equatorial Goiás informou que acionou a polícia após um episódio de agressão na agência de atendimento da empresa em Catalão, nesta sexta-feira (13). Segundo a distribuidora, uma cliente entrou na unidade, gritou e agrediu funcionários antes do início do atendimento.

Em nota, a empresa afirmou que a cliente já havia sido atendida na quinta-feira (12). De acordo com a Equatorial, foram identificados defeitos internos na unidade consumidora, cuja correção, segundo a companhia, é de responsabilidade da cliente.

A distribuidora repudiou o episódio e informou que adotará as medidas legais cabíveis para apurar o caso. A empresa também disse que está à disposição das autoridades para colaborar com as investigações.

Nota da Equatorial Goiás

A Equatorial Goiás repudia veementemente o episódio de agressão registrado nesta sexta-feira (13), em sua agência de atendimento no município de Catalão, envolvendo uma pessoa que ingressou na unidade e colaboradores da companhia.

A distribuidora esclarece que, na data de ontem (12) houve um primeiro atendimento a cliente e a unidade consumidora em questão apresentava defeitos internos que são de responsabilidade do cliente. Na data de hoje (13), conforme as informações apuradas até o momento, a cliente chegou à agência apresentando comportamento agressivo, com gritos e agressões dirigidas aos profissionais, antes mesmo de qualquer atendimento ser iniciado. Dessa forma, ressalta que não houve atendimento prévio relacionado ao episódio.

A Equatorial Goiás reforça seu compromisso com o respeito, a segurança e a integridade física de seus colaboradores e consumidores, destacando que nenhuma circunstância justifica atos de violência, ameaças ou agressões.

A companhia informa que acionou as autoridades policiais competentes e adotará as medidas legais cabíveis para a devida apuração dos fatos. Reafirma, ainda, que não tolera qualquer forma de violência e permanece à disposição das autoridades para colaborar com as investigações.

Assessoria de Imprensa da Equatorial Goiás